1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Empresas Hayat, que mantiene el portafolio comercial con meta denominado “Hayat Business”.
Contacto: atencion@hayatpa.com · Tel: +507 68650081 · Dirección: Aguadulce, Panamá.
2. Datos que recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección.
- Datos comerciales: preferencias de productos/servicios, historial de interacción.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de visita.
- Datos transaccionales: información necesaria para gestión de solicitudes, compras y cobros.
- Datos provenientes de redes sociales o formularios externos, cuando usted los facilita.
3. Finalidades del tratamiento
- Operación y mantenimiento del sitio web y sus funcionalidades.
- Atención de consultas, soporte al cliente y gestión de solicitudes.
- Gestión comercial y promoción de productos y servicios de Empresas Hayat.
- Analítica, mejora de experiencia y seguridad (prevención de fraude y abuso).
- Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
- Comunicaciones y campañas publicitarias, incluyendo plataformas de Meta, cuando exista consentimiento o base legal aplicable.
4. Bases legales
- Consentimiento del titular para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
- Ejecución de contrato o medidas precontractuales (gestión de solicitudes y transacciones).
- Interés legítimo (seguridad, analítica básica y mejora del servicio), siempre respetando sus derechos.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
5. Compartición de datos
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios tecnológicos (alojamiento, mensajería, analítica), plataformas de redes sociales y pasarelas de pago, exclusivamente para las finalidades descritas y bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
Cuando sea requerido, podemos atender solicitudes de autoridades conforme a la legislación aplicable.
6. Transferencias internacionales
Si alguno de nuestros proveedores se encuentra en países con normativas distintas, aplicamos salvaguardas adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) para proteger sus datos conforme a los estándares correspondientes.
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para recordar preferencias, realizar mediciones y ofrecer contenidos personalizados. Usted puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador y, cuando corresponda, desde los controles de consentimiento disponibles en el sitio.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies de analítica: ayudan a mejorar el rendimiento y la experiencia.
- Cookies de marketing: permiten mostrar promociones acordes a sus intereses.
8. Plazos de conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para las finalidades indicadas y según los plazos que establece la normativa aplicable o las obligaciones contractuales. Posteriormente, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
9. Derechos del titular
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento. Para ello, escríbanos a atencion@hayatpa.com indicando su nombre completo, medio de contacto y la solicitud específica.
Atenderemos su solicitud en un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable. Si no está satisfecho con la respuesta, puede acudir ante la autoridad competente.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ninguna transmisión o almacenamiento es 100% seguro; trabajamos continuamente para mejorar nuestras prácticas.
11. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si identificamos tratamientos no autorizados, procederemos a suprimarlos y, en su caso, obtener el consentimiento del tutor legal cuando corresponda.
12. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización.
13. Contacto
Para cualquier consulta o ejercicio de derechos, contáctenos en atencion@hayatpa.com o al teléfono +507 68650081.